Déclaration de politique du système de management de la qualité pour la fourniture de produits pharmaceutiques et dispositifs médicaux

La qualité est l’une des principales priorités et engagements de notre haute direction. Nous nous efforçons de développer et de gérer un système de management de la qualité qui fixe des normes élevées et les meilleures pratiques conformes aux exigences obligatoires relatives à la fourniture de produits pharmaceutiques et de dispositifs médicaux. Nous attendons de chaque employé et sous-traitant qu’il respecte cette politique et contribue à atteindre nos objectifs en :

• améliorer continuellement et efficacement notre performance en assurance qualité ;
• respecter les normes imposées par les règlements applicables ;
• garantir la sécurité, la qualité, l’efficacité et l’adéquation des produits à leur usage prévu ;
• satisfaire aux exigences internes prescrites par l’entreprise ;
• promouvoir la politique qualité et les bonnes pratiques au sein de l’entreprise ;
• définir et réviser des objectifs qualité mesurables ;
• minimiser les coûts liés à la qualité dans la mesure du possible ;
• renforcer la sensibilisation interne aux situations à risque ;
• réaliser des évaluations des risques et mettre en œuvre une gestion efficace des risques ;
• surveiller les risques résiduels ;
• réduire et prévenir la contamination, la contamination croisée, la contrefaçon et les erreurs de produit autant que possible ;
• limiter les risques de rappel de produits ;
• minimiser les effets indésirables possibles chez le consommateur après utilisation de nos produits ;
• promouvoir les « bonnes pratiques de distribution » tant au niveau départemental qu’individuel ;
• communiquer efficacement nos performances qualité aux parties prenantes ;
• revoir la performance globale du système de management de la qualité et son adaptation continue.

Cette politique a été approuvée par le Comité exécutif mondial. Elle sera revue et, si nécessaire, révisée chaque année afin de rester à jour, puis publiée sur notre site web d’entreprise. Nous invitons les parties intéressées à formuler leurs commentaires sur l’application de cette politique ainsi que sur son contenu.